Hos Himalaya Diamonds prioriterer vi kvalitet og håndværk i vores diamantsmykker. Vi ønsker at sikre, at dine smykker forbliver en værdifuld og smuk del af dit liv. Læs venligst følgende oplysninger om vores produktgaranti og reparationsservice:
Produktgaranti:
Vi tilbyder en produktgaranti, der dækker eventuelle fejl eller mangler, der skyldes produktionsfejl eller materialedefekter, fejl fra kundens side dækkes ikke.
Garantiperioden kan variere afhængigt af det specifikke smykke og angives tydeligt ved købet.
For at aktivere garantien kræves kvittering og bevis for køb.
Reparationsservice:
Vi forstår, at smykker kan udsættes for slitage over tid. Hvis dit smykke har brug for reparation, vil vores erfarne personale vurdere fejlen og afgøre, om det skyldes produktionsfejl eller normal slid.
Reparationer udføres kun, hvis fejlen skyldes produktionsfejl eller materialedefekter. Fejl forårsaget af uheld, forsømmelse eller misbrug er ikke dækket af garantien, og eventuelle reperationer kræves forudbetaling.
Kundens anmodning om reparation evalueres af vores kyndige personale, og vi forbeholder os ret til at acceptere eller afvise anmodninger baseret på denne vurdering.
Procedure for Reparation:
Kontakt vores butik på +45 30 30 87 86 for at meddele os om fejlen og anmode om en vurdering.
Aflever smykket personligt i butikken eller send det forsvarligt emballeret til den angivne adresse.
Vores personale vil vurdere fejlen og informere dig om eventuelle reparationsomkostninger og tidsramme.
Reparationen udføres efter din godkendelse, og smykket returneres til dig i sin bedst mulige stand.
Bemærk venligst:
Vi tager ikke produkter retur, medmindre det er i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove.
Garantien og reparationspolitikken gælder kun for købte smykker fra Himalaya Diamonds.
Vi værdsætter din tillid til vores produkter, og vores mål er at sikre, at dine diamantsmykker fra Himalaya Diamonds forbliver tidløse og unikke i mange år fremover.
Har du yderligere spørgsmål eller behov for assistance? Kontakt os venligst, og vores personale vil være glade for at hjælpe dig.